Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den Online-Shop www.fera1979.ch sowie im stationären Geschäft der Schuhhaus Fera GmbH abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten sowie an Geschäftskunden mit Wohnsitz beziehungsweise Sitz und Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Abweichende Bedingungen von Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Schuhhaus Fera GmbH stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Anbieterin ist die Schuhhaus Fera GmbH, Brunngasse 8, 8001 Zürich, Schweiz.

Die Darstellung der Produkte, insbesondere Schuhe, Accessoires und Pflegeprodukte, im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Die Schuhhaus Fera GmbH behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Bestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande. Bei stationären Käufen entsteht der Vertrag mit vollständiger Bezahlung an der Kasse.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 8.1 %, sofern nicht anders angegeben. Für Bestellungen unter CHF 50.– werden Versandkosten von CHF 8.50 erhoben. Ab CHF 50.– erfolgt der Versand kostenlos. Preisänderungen, Irrtümer, Druckfehler sowie kurzfristige Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Für Geschäftskunden können gesonderte Preise gelten.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Twint, PostFinance oder Postkarte. Die Belastung erfolgt bei Versand beziehungsweise Bereitstellung zur Abholung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Schuhhaus Fera GmbH.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich garantiert werden. Verzögerungen berechtigen weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu Schadenersatzforderungen. Mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Bei Click & Collect erfolgt der Gefahrenübergang mit Übergabe im Geschäft. Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen gehen zu Lasten des Kunden; sämtliche daraus entstehenden Kosten werden weiterverrechnet.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von sieben Tagen schriftlich zu melden. Unterbleibt eine fristgerechte Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Für Geschäftskunden gelten strikt die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß Art. 201 OR; verspätete Rügen führen zum vollständigen Verlust sämtlicher Gewährleistungsansprüche.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Für Geschäftskunden wird die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt. Für Geschäftskunden wird jede weitergehende Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Insbesondere sind indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangener Gewinn sowie Ansprüche Dritter ausgeschlossen. Als Mängel gelten ausschließlich erhebliche, nachweisbare Material- oder Herstellungsfehler. Normale Abnutzung, gebrauchsbedingte Verschleißerscheinungen bei Schuhen, Farbabweichungen, Passformabweichungen, subjektive Komfortbeurteilungen sowie Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung oder Anwendung von Pflegeprodukten gelten nicht als Mangel. Im Gewährleistungsfall entscheidet ausschließlich die Schuhhaus Fera GmbH über Reparatur, Ersatz oder angemessene Preisminderung. Ein Anspruch auf Vertragsaufhebung besteht nur bei schwerwiegenden, nicht behebbaren Mängeln.

Ein freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht wird für sieben Tage gewährt. Dieses Recht stellt eine freiwillige Leistung dar und begründet keinen gesetzlichen Anspruch. Die Frist beginnt bei Versand mit Erhalt der Ware und bei Click & Collect mit dem Abholtag. Voraussetzung ist, dass die Ware ungetragen, unbenutzt, sauber, vollständig und in der Originalverpackung mit Kaufbeleg zurückgegeben wird. Geöffnete oder benutzte Pflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kategorie „Zweitlauf“

Für Produkte der Kategorie „Zweitlauf“ besteht kein Widerrufsrecht. Bei diesen Artikeln handelt es sich um gebrauchte Waren (z. B. Schuhe oder Accessoires), die im Rahmen eines Zweitverkaufs angeboten werden.

Eine Rückgabe, Rückerstattung oder ein Umtausch ist ausgeschlossen. Ebenso besteht keinerlei Garantie oder Gewährleistung.

Mit dem Kauf eines Zweitlauf-Artikels erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Kauf verbindlich ist und nicht widerrufen werden kann.

Reduzierte Artikel können ebenfalls innerhalb von sieben Tagen umgetauscht oder zurückgegeben werden. Beim Umtausch fallen keine Bearbeitungsgebühren an, Preisunterschiede werden verrechnet. Bei Rückgabe oder Rücksendung reduzierter Artikel wird der Kaufpreis abzüglich einer pauschalen Bearbeitungs- und Versandgebühr von CHF 9.50 zurückerstattet. Diese Gebühr wird vom Rückerstattungsbetrag in Abzug gebracht. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Die Rückvergütung erfolgt nach Prüfung der Ware innerhalb von zehn bis vierzehn Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Haftung der Schuhhaus Fera GmbH ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Lieferverzögerungen. Nicht ausgeschlossen ist die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder zwingende gesetzliche Haftung.

AGB-Klausel für Reparaturen

Reparaturaufträge und nicht abgeholte Ware
Reparaturaufträge sind bei Abholung sofort zahlbar. Erfolgt die Abholung oder Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung, ist die Schuhhaus Fera GmbH berechtigt, Mahngebühren zu erheben und die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben oder rechtlich geltend zu machen.
Werden reparierte Schuhe trotz schriftlicher Mahnung und Fristsetzung nicht abgeholt, ist die Schuhhaus Fera GmbH berechtigt, die Ware nach Ablauf von 12 Monaten ab Fertigstellungsanzeige zu verwerten oder zu entsorgen. Ein allfälliger Verkaufserlös wird mit offenen Forderungen und entstandenen Kosten verrechnet.

Haftung bei Reparaturen
Die Schuhhaus Fera GmbH haftet für Schäden an abgegebener Ware nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Die Haftung ist auf den Zeitwert der Ware zum Zeitpunkt der Abgabe beschränkt.
Für Schäden infolge höherer Gewalt, insbesondere Feuer, Wasser, Einbruchdiebstahl oder Naturereignisse, wird keine Haftung übernommen, sofern kein Verschulden der Schuhhaus Fera GmbH vorliegt.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz. Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Unser Personal steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefon: +41 (0)44 252 52 10
E-Mail: info@fera1979.ch

Adresse:
Fera
Mühlegasse 12
8001 Zürich
Schweiz (CH)